Zastopniki pacientovih pravic morajo vsako leto pripraviti poročilo o svojem delu v preteklem letu. Lani je v Sloveniji delovalo 13 zastopnikov, ki so skupaj obravnavali 10.725 pacientov, oziroma vprašanj pacientov, kar je 387 več kot leto prej. V območni enoti Ljubljana, Nacionalnega inštituta za javno zdravje so delovale tri zastopnice, med njimi je tudi Melina Omerzel Petek, ki deluje v Hrastniku. Nanjo se je lani obrnilo 107 pacientov in svojcev oziroma 6 več kot leta 2017. Na podlagi njihovega pooblastila je bilo opravljenih 12 neformalnih posredovanj pri izvajalcih in predložitev prošenj za pojasnila. Uveden je bil en postopek prve obravnave kršitev pacientovih pravic, ki pa v nadaljnjem postopku ni bil obravnavan.